BBVA Banco Francés

• Black Line

• Concierge Service

• Premium Collection

• Black Events

• MasterAssist

• Master Seguro de Viajes

• Master Seguro de Autos

• MasterCard Global Service

• MasterConsultas

• MasterPhone

• Reemplazo urgente de Tarjetas

• Resumen Anual de Consumos

• Seguridad de Compras

• Plan Puntos

Black Line:

Línea exclusiva y de atención preferencial para consultas telefónicas, las 24 hs., los 365 días del año:

• Argentina: 0-800-999-3-297

• Uruguay: 0800-8514

Concierge Service:

Es un servicio de asistencia global que le ofrecerá información relevante para viajes. Concierge Service brinda respuesta inmediata frente a la pérdida de equipaje o en la localización de artículos difíciles de encontrar.

Las 24 hs. los 7 días de la semana llamando al: (54 11) 4370-8474

Algunos de los servicios que brindan son:

• Reservas en hoteles

• Reservas en restaurantes

• Reserva de tickets (espectáculos, eventos deportivos, artísticos, museos, excursiones, etc.)

• Servicio de Regalos (flores, champagne, bombones, etc.)

• Compra de productos en países extranjeros

• Contratación de secretarias, intérpretes y traductores

• Referencias médicas

• Servicio de Lujo:

  • Búsqueda, compra y entrega de items de lujo tales como: libros, discos, antigüedades, etc.

  • Alquiler o contratación de limousines, autos de lujo, departamentos o viviendas para vacaciones, aviones particulares, embarcaciones particulares o contratación de cruceros de lujo  

Premium Collection:

Es un programa de beneficios  a los que podrá acceder presentando su tarjeta MasterCard Black.

Entre ellos podrá encontrar los siguientes:

• Upgrades de habitaciones, late check out, momentos Priceless

• Regalos especiales

• Beneficios en comercios de alto rango en todo el mundo (más de 70 ofertas globales y más de 35 ofertas en América Latina)

Black Events:

Eventos exclusivos para los titulares de tarjeta MasterCard Black, que se irán realizando durante el año y que le permitirán vivir experiencias priceless.

MasterAssist:

Es un servicio de asistencia en viajes gratuito que le brindará a Usted y su familia, protección en cualquier lugar del mundo, a partir de los 100km. de su domicilio.

Beneficios:

• Asistencia de emergencia médica con cobertura  por 120 días de viaje

  • Límite de gastos médicos hasta:  
    - U$S 40.000 – Resto del Mundo
    - Euros 30.000 – Países de la Comunidad Europea

  • Límite de gastos odontológicos hasta  U$S 500

  • Límite de gastos en medicamentos hasta U$S 500

  • Asistencia médica en el país hasta U$S 1.200

Para beneficiarios mayores de 70 años la cobertura es por 30 días y el tope máximo es de u$s 20.000 y Euros 10.000

• Búsqueda y transporte o indemnización en caso de pérdida de equipaje

• Traslados médicos

• Repatriaciones y gastos de hotel por convalecencia

• Asistencia legal, entre otros

Brinda indemnización por:

• Pérdida de equipaje por u$s 60 por kilo hasta u$s 1.200

• Cancelación  de viaje hasta u$s 1.000

• Demora de viaje hasta u$s 200

Solicitud de Asistencia:

Desde Argentina: 0800-444-2747
Desde el Exterior: (54 11) 4800-0810 (solicitando cobro revertido al operador)

MasterSeguro de Viajes:

Es un servicio con cobertura de hasta U$S 1 millón, que brinda protección contra muerte accidental y desmembramiento, cuando se está viajando por aire, tierra o agua en un transporte común autorizado con licencia, siempre y cuando el pasaje haya sido comprado con su tarjeta MasterCard Black.

MasterSeguro de Autos:

Es un servicio con cobertura de hasta U$S 75.000, para alquileres de autos hasta 31 días y brinda protección contra daño o pérdida accidental. Para acceder a este servicio el alquiler del auto debe ser contratado con su tarjeta MasterCard Black y cubre inclusive minivans, autos exóticos y de lujo.

MasterCard Global Service:

Es un servicio de atención mundial en todo momento, en todo lugar y en cualquier lengua para cancelación y reemplazo ante robo o extravío de tarjetas. En EEUU al día siguiente y en dos días hábiles en el resto del mundo.

Asimismo brinda el servicio de adelantos de efectivo de emergencia, mediante Western Union, accediendo a 100.000 oficinas en el mundo. En EEUU luego de 15 minutos de solicitado el servicio y 1 hora en el resto del mundo.

MasterConsultas:

Desde  MasterConsultas, podrá realizar online el seguimiento de todas las operaciones efectuadas con la tarjeta Black, desde cualquier lugar del mundo y en todo momento.

• Consumos realizados y aún no presentados por el comercio.

• Operaciones de las tarjetas adicionales.

• Detalle de los 6 últimos resúmenes.

• Límites de compra y saldos disponibles.

• Fechas de vencimiento y cierre del resumen de cuenta.

• Tasas de interés por financiación.

• Posibilidad de imprimir el talón de pago de la tarjeta.

• Alertas vía e-mail de transacciones y vencimiento

Solicitud de usuario y contraseña:

Argentina:  (011) 4348-7000

Uruguay: (02) 902-9093 

MasterPhone:

Con MasterPhone podrá hacer todas sus llamadas utilizando su tarjeta; hablando en el lugar y en el momento que desee sin cargos adicionales, siendo el costo de las llamadas debitado de su resumen de cuenta.
También podrá hablar desde cualquier teléfono público, particular o celular.
Para acceder al servicio, deberá solicitar su PIN llamando al 0823-823-PHONE (74663)

Este servicio cuenta con:

• Asistencia personalizada en castellano las 24 hs.

• Detalle mensual de las llamadas realizadas.

• Información del servicio llamando al: 0800 - 555 - 0112

Reemplazo Urgente de Tarjetas:

Es un servicio por el cual ante el robo, hurto, extravío o deterioro de la tarjeta MasterCard Black, Usted recibirá una nueva en el domicilio que desee, usualmente en 24 hs. hábiles si se encuentra en Capital Federal o G.B.A., y en 48 / 72 hs. si se encuentra en el interior o fuera del país.
Los teléfonos con los que deberá comunicarse son:

• Argentina: 0-800-999-3-297

• Uruguay: 0800-8514

• Exterior: (5411) 4340-5656 (solicitando cobro revertido al operador)

Resumen anual de consumos:

Al finalizar cada año, recibirá el estado de cuenta de su tarjeta MasterCard Black con el detalle de los consumos realizados durante el año,  agrupados de diversas maneras:

• Consumos Totales por Rubro

• Consumos por Tarjeta - Consumos en $ y en U$S

• Participación por Rubro de cada tarjeta

• Negocios con más transacciones por Rubro y por Tarjeta

• Consumos detallados por rubros en $ y en U$S

Seguridad de Compras:

Cubre al tarjetahabiente hasta 90 días por robo, daño o pérdida de las compras realizadas

Plan Puntos:
Todas las compras realizadas con su tarjeta MasterCard Black acumulan puntos en el exclusivo programa PLAN PUNTOS de BBVA que pueden ser luego canjeados por consumos realizados en el rubro turismo con la tarjeta MasterCard Black.  Clic aquí para acceder a Plan Puntos